Upgrade der Versandversicherung (nur EMS und Seeweg)

Was ist ein Upgrade der Transportversicherung?

Die Versandoption „EMS, Via Sea“ deckt nur bis zu 20,000 JPY (oder bis zum angegebenen Rechnungsbetrag) im Falle einer Beschädigung, eines Verlusts oder eines gestohlenen Pakets ab.

Wenn Ihr bestelltes Produkt mehr als 20,000 JPY kostet und Sie Ihren bestellten Produktbetrag vollständig durch eine Versicherung abdecken möchten, wählen Sie bitte dies beim Bezahlvorgang aus:

Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung nicht mit Air Small Packet upgraden können.

Sie haben eine begrenzte Versicherung bis zu 6,000 JPY

** Bitte beachten Sie **

Anders als bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl eines Pakets müssen wir einen Untersuchungsantrag bei Japan Post einreichen. Wir bitten Sie, den Anspruch auch bei Ihrem Postamt einzureichen, damit Ihr Anspruch schneller bearbeitet werden kann.

Bitte beachten Sie, dass sich Japan Post für die Untersuchung an Ihr Postamt in Ihrem Land wenden muss und es keinen festen Zeitrahmen gibt. Es kann bis zu 3 Monate dauern.

Wir können keine Rückerstattung veranlassen bzw. Ihre Bestellung erneut versenden, bis wir von der Japan Post ein bestätigtes Ergebnis erhalten. Wenn Ihr Anspruch abgelehnt wurde, können wir auch keine Entschädigung anbieten.